Меню
Корзина

Гарантия и возврат


Гарантия на входные двери Torex

Важнейшим условием действия гарантии на металлические дверипроизводства Torex является их установка сертифицированными бригадамимастеров. В этом случае дверь будет служить долго и обеспечит надежнуюзащиту вам и вашим близким.

Сроки действия гарантии Torex:

  • На замки Blockido (C1, C2, L1, L2) – 7 лет.
  • На само изделие (основная конструкция двери: металлозаготовка полотна и петли короба) – гарантия 3 года с даты изготовления.
  • На замки и задвижки – 2 года.
  • На полимерно-порошковые покрытия – 1 год.
  • На цилиндровый механизм и комплектующие (глазки, ручки, уплотнитель, накладки на замки и ручки) – 1 год.
  • На декоративные панели с покрытиями – 6 месяцев.
  • На электрооборудование – 6 месяцев.

Гарантия производителя распространяется на любые недостатки двери илиее отдельных элементов, вызванные дефектами материалов или процессапроизводства.


В каких случаях гарантия не действует?

Гарантия на двери металлические Torex является недействительной в следующих случаях:

  • Двери были установлены самостоятельно или бригадой мастеров, неимеющей соответствующего сертификата на выполнение работ отпроизводителя.
  • Были использованы не оригинальные комплектующие элементы или фурнитура заказчика.
  • Двери был причинен ущерб в результате воздействия на нее третьих лиц, либо в результате использования ее не по назначению.
  • Любые неисправности и дефекты двери были несвоевременно устранены после их обнаружения.
  • Имеет место естественный износ материалов и покрытий.

Для получения информации о проведении специалистами Torex работ вгарантийный и послегарантийный период, а также любой другой информации,касающейся эксплуатации дверей нашего производства, обращайтесь потелефону горячей линии


Условия возврата

Уважаемый Покупатель!

Продукция Завода Torex отличается проверенным заводским качеством иприменением только высококачественных материалов. Тем не менее, в случаенеобходимости, Вы можете вернуть приобретенную Вами стальную дверь исопутствующие товары.

Осуществление возвратапроизводится в соответствии c нормами, установленными Законом РФ от07.02.1992г. №2300-I «О защите прав потребителей». Возврат возможен еслиприобретенная Вами дверь ненадлежащего качества и имеет неустранимыедефекты. Также Вы вправе обменять дверь надлежащего качества нааналогичную, если доставленная Вам дверь по габаритам не соответствуетданным, указанным в договоре; по расцветке не соответствует образцу; покомплектации не соответствует оговоренной при заключении договорамодификации.

Осуществление возврата товаранадлежащего качества возможно в течение четырнадцати дней, не считая дняего передачи Потребителю. Возврат товара ненадлежащего качествавозможен в течение гарантийного срока, указанного в «Руководстве поэксплуатации».

Закон РФ от 07.02.1992г. №2300-I:«Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, еслиуказанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид,потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеетсятоварный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанноготовара документ». При отсутствии товарного чека или кассового чека либоиного подтверждающего оплату товара документа Вы можете ссылаться насвидетельские показания.

По вопросамосуществления возврата Вам следует обратиться к продавцу, у которогобыла приобретена стальная дверь Torex и сопутствующие товары. Подробныеусловия осуществления обмена или возврата, процедуру рассмотренияобращения и сроки проведения данных операций Вам сообщат в торговойточке или представительстве продавца в Вашем городе.


Мы используем файлы cookie и другие подобные технологии для улучшения вашего опыта просмотра и функциональности нашего сайта. Подробнее.